Công ty Cổ phần thời trang SMARTMEN VIỆT NAM chỉ kinh doanh các mặt hàng liên quan đến thời trang, thương hiệu GIÀY CAO SMARTMEN thuộc sở hữu của công ty cổ phần thời trang SMARTMEN VIỆT NAM chỉ kinh doanh các mặt hàng giày dép, đồ da, phụ kiện da được đăng ký thương hiệu với cục Sở Hữu Trí Tuệ.

 

I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH: 

Quý khách sẽ được bảo hành trong thời gian 12 tháng với quy định sau: 

- Lỗi do sản xuất, do chất lượng sản xuất: bong da, tróc da, đế nứt, vỡ, gẫy. 

Từ chối bảo hành với các trường hợp: giày bị xước, bong do tác động ngoại lực (khi đi vào đá, mài xuống đường, vật sắc nhọn) giày dính hóa chất, bị ăn mòn, ăn thủng bởi chất hóa học, tự ý thay đổi, chỉnh sửa hình dáng mẫu mã sản phẩm. Trong các trường hợp này Smartmen chỉ nhận sửa chữa miễn phí giúp khách hàng. 

- KH sẽ được sửa chữa MIỄN PHÍ hoàn toàn trong thời gian TRỌN ĐỜI bởi các dịch vụ: làm sạch, làm mới, sửa chữa giày, thay dây, thay lót, …

 

II. QUY ĐỊNH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM: 

1- Các trường hợp đổi mới khi sản phẩm có lỗi nhà sản xuất mà không thể khắc phục tuy nhiên khi đổi mới quý khách sẽ phải đóng chi phí khấu trừ chất lượng sản phẩm đã sử dụng:

BẢNG TÍNH CHI PHÍ KHẤU TRỪ 

 Từ 1 đến 15 ngày - Không mất phí 

 Từ 15 đến 30 ngày - 5% giá sản phẩm 

 Từ tháng thứ 2 - 10% giá sản phẩm 

 Từ tháng thứ 3 - 18% giá sản phẩm 

 Từ tháng thứ 4 - 26% giá sản phẩm 

 Từ tháng thứ 5 - 35% giá sản phẩm 

 Từ tháng thứ 6 - 40% giá sản phẩm 

 Từ tháng thứ 7, 8, 9,10, 11, 12 - 42% giá sản phẩm. 

(do trên đôi giày khách hàng đi có cả những lỗi va quệt, lỗi do chính khách hàng trong thời gian sử dụng gây ra nên phải có quy định về chiết khấu) 

*Ví dụ:  Đôi giày 500K, sau 2 tháng bị lỗi của nhà sản xuất mà không khắc phục được, quý khách sẽ được đổi mới sản phẩm và đóng thêm 10% × 500k = 50k phí khấu trừ sản phẩm. 

2- Các sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên sẽ chỉ được BẢO HÀNH mà không được ĐỔI TRẢ.

 3- Các trường hợp khách hàng được ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM sẽ áp dụng trong thời hạn 365 ngày KỂ TỪ NGÀY MUA  nếu sản phẩm mua về khách hàng CHƯA QUA SỬ DỤNG  thì sẽ không mất bất cứ 1 chi phí nào. 

4- Smartmen SẼ TỪ CHỐI ĐỔI MỚI, ĐỔI TRẢ nếu sản phẩm quý khách đã qua sử dụng, đã có tác động làm thay đổi chất liệu, chất lượng sản phẩm.

 

III. THỜI GIAN BẢO HÀNH: 

- Quý khách mua sản phẩm tại cơ sở nào sẽ mang sản phẩm bảo hành tại cơ sở đó, nhận “Phiếu nhận bảo hành” từ nhân viên, Smartmen sẽ gửi sản phẩm quý khách về xưởng sản xuất để kiểm tra lỗi và tiến hành bảo hành đúng quy định của Smartmen. 

Thời gian bảo hành phụ thuộc vào lỗi của sản phẩm, sẽ mất từ 2-7 ngày để bảo hành một sản phẩm. 

- Mọi quy định sẽ được nhân viên kỹ thuật Smartmen làm đúng quy định và trình tự, nếu có phát sinh ngoài quy định Smartmen sẽ thương lượng với khách hàng để khách hàng có thể hài lòng nhất.

GIÀY CAO SMARTMEN HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH HÀNG. MỌI THẮC MẮC, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ ĐƯỜNG DÂY NÓNG: 0968.486.444

 

 

                                                                                                                      Giám Đốc

                                                                                                                       (đã ký)

                                                                                                                  LÊ VĂN QUÝ

popup

Số lượng:

Tổng tiền: